A OpenAI, criadora do ChatGPT, apresentou uma nova ferramenta chamada Companion nesta quinta-feira (23). O recurso utiliza um agente de IA capaz de executar tarefas automaticamente em sites parceiros, como reservar um restaurante, fazer compras e até solicitar uma entrega.

Para isso, a IA usa um navegador próprio hospedado na nuvem e o usuário pode acompanhar toda a movimentação numa tela compartilhada: o Operator faz todo o processo de acessar o site, clicar nas opções e levar até a tela de reserva, enquanto quem deu o comando não precisa mexer o mouse ou o teclado.

A novidade foi liberada em prévia somente nos Estados Unidos para assinantes do plano ChatGPT Pro (com um preço salgado de cerca de R$ 1.200 por mês).

Como o Operator funciona

O Operator combina um novo modelo de IA chamado Computer-Using Agent (CUA, ou “Agente Usuário de Computador”, em tradução livre) com o modelo GPT-4o, usado para abastecer o ChatGPT e com potencial multimodal.

De acordo com a OpenAI, o CUA foi treinado para identificar e interagir com interfaces gráficas para usuários, então compreende botões, menus e formulários em páginas da web.

Ao abrir o Operator, o usuário faz um prompt de texto com o comando que deseja ser feito e escolhe um dos sites parceiros.

Em seguida, a ferramenta abre uma janela com o navegador remoto e executa as tarefas automaticamente — é possível ver a IA selecionando os campos de uma reserva e assumir o comando a qualquer momento.

A IA faz todo o trabalho, mas quem bate o martelo sempre é o usuário. No decorrer do processo, o Operator pode perguntar qual opção de setor a pessoa prefere ao comprar um ingresso, por exemplo, e a confirmação depende da pessoa que fez o comando.

Algumas empresas parceiras incluem Booking, DoorDash, eBay, StubHub e Uber. A OpenAI informa que o recurso poderá executar tarefas gerais além de fazer compras e reservas.

Limitações da ferramenta

O Operator foi liberado com acesso limitado e a desenvolvedora reconhece que a novidade pode cometer erros — segundo a empresa, “interfaces complexs” com calendários e criação de slideshows podem comprometer o uso da ferramenta. A expectativa é que o feedback dos usuários ajude a refinar a plataforma.

Com relação à segurança, a OpenAI garante que a ferramenta foi treinada para evitar acesso a sites maliciosos e deixa as decisões finais para o usuário, de forma que a pessoa sempre consiga interromper ou tomar controle do processo.

Agentes de inteligência artificial que fazem tarefas automáticas na web podem ser uma grande tendência para 2025. No final do ano passado, o Google lançou o modo Deep Research para fazer a IA pesquisar sobre um tema em vários sites e registrar todo o processo num relatório, por exemplo.

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