Relatos feitos em fóruns oficiais da Samsung mostram que celulares da série Galaxy S23 têm apresentado problemas de tela, com o aparecimento de uma linha vertical. A situação pode estar associada com uma atualização de software recente.

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De acordo com as publicações, a linha aparece no Galaxy S23 e S23 Ultra. Não é a primeira vez que aparelhos da Samsung sofrem com esse problema, que já afetou outros modelos.

No caso do Galaxy S23, a linha costuma ter coloração verde ou roxa. Os aparelhos danificados não teriam passado por situações como quedas ou exposição à água, segundo seus proprietários.

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“Eu atualizei o software no meu Galaxy S23 na noite de ontem, e depois fui dormir. Nesta manhã, acordei com uma linha verde na tela”, relata o perfil @SamsungSWUpdate.

Já o perfil de Arilemi, em fórum da Samsung, disse que estava apenas navegando pelo celular, e a linha “apareceu do nada”. Nenhuma solução parece funcionar, e a linha verde ainda está na tela, segundo a publicação.

Defeito no Galaxy S23 — o que fazer

No ano passado, a Samsung anunciou um programa de trocas gratuitas de telas que tenham apresentado o defeito da linha verde. Quem comprovasse o problema recebia um kit de reparos em casa, incluindo também uma nova bateria e outros equipamentos necessários para realizar a troca.

No entanto, a iniciativa da marca coreana já se encerrou, e por isso não há um caminho previsto para os consumidores afetados.

Mesmo assim, se o problema aparecer em unidades do Galaxy S23, vale a pena visitar uma assistência técnica para solicitar a troca do display.

Até o momento, não há como afirmar se a situação é causada por um problema na tela em si, ou se foi a atualização que provocou o defeito. Se o segundo caso for confirmado, um novo update seria suficiente para resolver a linha vertical do Galaxy S23.

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