Problemas no Pix: sistema de pagamentos instantâneos apresenta falha nesta quinta-feira

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou problemas na manhã desta quinta-feira (13), segundo relatos de usuários publicados em redes sociais. As falhas também foram confirmadas em testes feitos em aplicativos de diversos bancos.

Segundo a plataforma colaborativa Downdetector, as notificações sobre problemas começaram a ser enviadas por volta de 8h30 e alcançaram o pico às 8h46. Também há um pico de relatos relacionados ao Pix nas páginas das instituições financeiras.

Além disso, o Google Trends, que mostra tendências do buscador, apontou um aumento no interesse dos seguintes termos na última hora: “pix está fora do ar”, “pix problemas hoje”, “pix instabilidade hoje”, “pix com instabilidade” e “pix está fora do ar hoje”. A plataforma foi acessada pela reportagem às 9h.

A instabilidade também foi notada em nossos testes. Ao tentar transferir dinheiro pelo Banco do Brasil, Bradesco, BTG Pactual, Caixa, Mercado Pago, Inter, Itaú e Santander, os aplicativos apresentaram erro ao carregar informações do Pix, como os detalhes das chaves.

Contudo, pelo Nubank, conseguimos fazer transferências normalmente de uma instituição financeira para outra.

Além disso, aparentemente, a falha está relacionada ao Pix, que é mantido pelo Banco Central (BC), e não aos sistemas das instituições financeiras.

Também há relatos de problemas publicados no X (ex-Twitter). Veja:

O pobre não tem paz, pix fora do ar só oque faltava

— insta: luiza_barbosa_02📸 (@_Lumalu03) February 13, 2025

Pix de vocês estão indisponível também??

— aninha 🤗 (@analima169) February 13, 2025

Banco do Brasil , infinitpay tudo com problema no Pix também..acho que são vários bancos com problema simultaneamente

— Naath Negreiros (@Naathnegreiros) February 13, 2025

Segundo problema em fevereiro

Esta é a segunda instabilidade do Pix em fevereiro. Na sexta-feira (7), o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (BC) também apresentou uma falha que atingiu inúmeras instituições financeiras.

No ano passado, em outubro, o Pix também passou por uma intermitência que impediu o uso da plataforma.

O que diz o Banco Central?

Procurado pela reportagem, o Banco Central não comentou sobre o caso até o momento da publicação.

As causas do problema também são desconhecidas.

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