O Nubank enfrenta instabilidades nesta quarta-feira (14) e deixa vários usuários sem acesso ao banco.O site DownDetector, serviço de monitoramento do funcionamento de plataformas digitais, apontou uma alta em reclamações nesta tarde.

As reclamações surgiram a partir das 14h (horário de Brasília), segundo o site, e seguiram nos momentos seguintes. O pico de instabilidade aconteceu por volta das 15h.

Em uma rápida busca no X, é fácil se deparar com opiniões de adeptos do banco digital apontando as falhas no aplicativo. Uma pessoa afirmou que não conseguiu acessar por meio de senha o app do Nubank, mesmo reinstalando o aplicativo. Outros usuários apontam que não conseguem nem abrir o aplicativo para ver informações básicas, como extrato ou o saldo disponível.

nubank cai logo quando eu preciso fazer um pix QUE SACO

— Ma 🍉 (@marinokalol) May 14, 2025

Aplicativo do Nubank tá apresentando um problema quando a gente entra com a senha do cartão.

Já atualizei. Já reinstalei.

Aconteceu com a minha esposa também agora. Prestem atenção… Alô @nubank preciso acessar o número do meu cartão virtual para uma compra importante.

— Diogo Almeidaᴹᴺ (@DidaZico) May 14, 2025

Banco investiga situação

O banco digital afirmou ainda estar apurando a situação para dar melhores esclarecimentos.