Um problema recente está tornando alguns modelos de Chromecast inutilizáveis. Quando os usuários tentam enviar conteúdo para exibição na TV, uma mensagem aparece, alertando que o dongle é um “dispositivo não confiável”.

Além disso, o alerta também sugere que o problema pode ser causado pela falta de atualização do firmware do acessório. No entanto, não há um update disponível para download e instalação.

Os modelos afetados incluem o Chromecast de segunda geração e o Chromecast Audio, ambos lançados em 2015.

A mensagem é mostrada em aplicativos como o YouTube, e não há como ignorá-la para seguir com a transmissão. A única possibilidade se limita a fechar a caixa de alerta.

Além disso, não foram encontradas outras soluções óbvias para o problema, como reiniciar o aplicativo. Alguns programas ainda funcionam com o Chromecast, como o Google Photos.

Também foi indicado que, diante da situação, os modelos de Chromecast não devem ser restaurados aos padrões de fábrica, pois podem perder o acesso ao Wi-Fi.

Google já reconheceu o problema do Chromecast

A empresa afirmou em nota oficial que está ciente do problema e trabalhando em uma solução que deve vir por meio de nova atualização.

Além disso, a empresa nunca divulgou qualquer conteúdo informando sobre o suposto fim do suporte para os Chromecasts afetados. Foi o que aconteceu com o modelo de primeira geração, em maio de 2023 — mesmo assim, o produto ainda funciona até hoje.

A descontinuação da linha Chromecast foi decretada com o lançamento do Google TV Streamer, no ano passado. O novo produto é uma espécie de TV Box com funcionalidades ampliadas, como o suporte para conexões cabeadas.

Enquanto isso, os usuários afetados pelo problema devem aguardar a solução da Google para voltar a utilizar seus Chromecasts com normalidade.