De Dortmund, Alemanha — A gigante do varejo detalhou os planos para o futuro das entregas de compras: um novo robô para automatizar e agilizar o processo de coleta e armazenagem, mais opções sustentáveis para embalagens e expansão de cidades compatíveis com o programa de entrega no mesmo dia.

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As novidades foram reveladas durante o evento realizado nesta quarta-feira (7) no centro de inovações da companhia em Dortmund, na Alemanha.

Robô com noção sensorial e de espaço

A gigante do varejo anunciou o novo robô Vulcan, desenvolvido para centros de coleta e distribuição. A novidade faz parte da “Robótica 2.0”, segundo a empresa, que usa IA generativa para fornecer dados e aumentar as funções disponíveis para os robôs.

O diferencial do Vulcan é a “noção sensorial” — uma habilidade física de mover objetos em lugares congestionados sem danificar o que está ao redor. Algumas tecnologias da empresa já tinham noção espacial, mas ainda podiam exagerar na força e prejudicar itens próximos.

A novidade usa uma série de sensores para identificar o produto solicitado e transportá-lo rapidamente sem a interferência humana. Para isso, combina um sistema de IA e aprendizado de máquina que identifica o produto solicitado e conta com dois braços diferentes para cada ocasião: um com uma espécie de espátula para colocar itens no estoque (processo de armazenagem) e outro com uma espécie de “bico” para extrair os objetos das prateleiras (processo de coleta).

A estimativa da empresa é de que um robô consiga gerenciar até 300 objetos por hora, além de reduzir o uso de escadas pelos funcionários. A versão de coleta do Vulcan já é usada na Alemanha, mas ainda não há previsão para expandi-lo globalmente.

Redução no desperdício das embalagens

A companhia aproveitou o evento para mostrar inovações no setor de embalagens: novas máquinas de empacotamento automático conseguem etiquetar produtos e personalizar o tamanho da embalagem de papelão ou papel em poucos segundos.

A mudança nas instalações ajudou a reduzir desperdícios de materiais e ainda otimizou o espaço para alocar os produtos nos transportes. De acordo com dados da Amazon, o peso médio dos pacotes diminuiu 43% em 10 anos.

Mais entregas no mesmo dia

A Amazon revelou planos para expandir o sistema de entregas no mesmo dia, com previsão para alcançar 135 cidades diferentes na Europa pelos próximos 12 meses.

O prazo para pedir pode ficar ainda maior: Madrid, capital da Espanha, é a primeira cidade a testar as “áreas de entrega rápida”, nas quais é possível pedir até às 18h15 do horário local e ainda receber a encomenda no mesmo dia em algumas regiões.

A empresa revelou que 9 bilhões de objetos foram entregues no mesmo dia ou na data seguinte ao pedido durante o ano de 2024, um recorde para a companhia. No Brasil, a entrega no mesmo dia já contempla 34 municípios, enquanto mais de 3,6 mil cidades já são compatíveis com envios até o dia seguinte à compra.

“Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes brasileiros, da navegação ao clique final, da embalagem à porta da casa. E esse compromisso se traduz em investimentos concretos em logística, tecnologia e pessoas”, afirmou a presidente da Amazon.com.br, Juliana Sztrajtman.

O jornalista viajou à Alemanha a convite da Amazon.

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