É possível excluir a conta do Duolingo pelo aplicativo para Android e iOS ou pelo site. Após a solicitação, é necessário confirmar a exclusão da conta no e-mail cadastrado na plataforma.

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A seguir, tire as seguintes dúvidas:

• Como apagar a conta do Duolingo
• É possível cancelar a exclusão da conta do Duolingo?
• Excluir a conta também deleta a assinatura do Duolingo Super?

Como apagar a conta do Duolingo

Você pode excluir a conta do Duolingo pelo site ou pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.

Pelo celular

Para excluir a conta no aplicativo, siga os seguintes passos:

1. Abra o Duolingo;
2. Toque na aba perfil, indicada pelo seu avatar;
3. Entre nas configurações pelo ícone de engrenagem;
4. Aperte em “Perfil”;
5. Selecione “Excluir conta”;
6. Confirme a exclusão dos dados no e-mail cadastrado no Duolingo.

Pelo PC

Para excluir a conta pelo site, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site do Duolingo;
2. Faça login na sua conta;
3. Entre nas configurações;
4. Clique em “Apagar dados pessoais”;
5. Confirme a exclusão dos dados no e-mail cadastrado no Duolingo.

É possível cancelar a exclusão da conta do Duolingo?

Sim. Você tem até 7 dias para cancelar a exclusão da conta. Para isso, acesse o e-mail enviado pelo Duolingo no dia da solicitação e clique no link após o texto “Stop the deletion link”.

Excluir a conta também deleta a assinatura do Duolingo Super?

Não, porque as cobranças são realizadas pelo Google (Android) ou pela Apple (iOS). Assim, caso você tenha assinatura do Duolingo Super, é necessário cancelar diretamente na loja de aplicativos do seu celular.

No Android

Se você tem Android, siga as instruções para cancelar a assinatura:

1. Abra o aplicativo Play Store;
2. Toque na sua foto;
3. Aperte em “Pagamentos e assinaturas”;
4. Selecione a assinatura;
5. Confirme em “Cancelar assinatura”.

No iPhone

Na App Store, loja de aplicativos da Apple, siga os passos:

1. Abra o aplicativo App Store.
2. Clique em “Iniciar Sessão” ou no seu nome, caso esteja logado;
3. Selecione “Ajustes da Conta”.
4. Vá até “Assinaturas” e selecione “Gerenciar”;
5. Escolha a assinatura;
6. Toque em “Cancelar Assinatura”.

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