O Spotify afirmou que os planos Premium de streaming não terão anúncios. A plataforma se pronunciou através de uma publicação no X na terça-feira (8) e relembrou os últimos rumores de que os assinantes de pacotes pagos estariam escutando anúncios durante a reprodução de músicas.

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“Está circulando um boato de que o Spotify está colocando anúncios na reprodução de música premium. Esse boato é falso. A reprodução de música premium é e continuará sendo livre de anúncios”, explicou a empresa.

Apesar do anúncio, foram identificadas mais reclamações de usuários Premium no X que alegam a reprodução de anúncios durante as músicas nos últimos.

“Por que de repente estou ouvindo anúncios no Spotify? Eu pago pelo premium”, disse o usuário @notcapnamerica no domingo (6). “Isso aconteceu comigo há algumas semanas e acho que foi um erro”, relatou @MarkNYC64 em resposta ao post do Spotify.

A conta oficial do Spotify respondeu à reclamação do @notcapnamerica alegando que o rumor dos anúncios no plano premium é falso e ressaltou que o pacote é livre de propaganda.

No início de março, foram reveladas reclamações de usuários Premium que estavam ouvindo propagandas durante a reprodução de música no Spotify.

Nesse período, foram ouvidos depoimentos de pessoas que assinam a modalidade Premium e passaram pela mesma situação.

O que fazer se ouvir anúncios no Spotify Premium?

O Spotify recomenda reiniciar o app caso o usuário escute anúncios em reproduções no plano pago. A recomendação foi feita no pico de reclamações do ocorrido em março e a empresa indica que os assinantes tentem reiniciar entre duas ou três vezes.

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